Jeftina rešenja (gotovo) uvek koštaju više od skupih

Dragi čitaoci,

Verujem da i sami uviđate određene pravilnosti i neminovnosti u svakodnevnom životu.

Želim danas sa vama da podelim jednu priču, vrlo istinitu sa stvarnim likovima i događajima, uz napomenu da je ona samo jedna od mnogih na istu temu sa istim početkom i krajem. Samo su akteri različiti. Zanimljivo je, da se bar u našoj dugogodišnjoj praksi na ovu temu nikad nisu ponovili isti akteri i to je dobro jer se očigledno nešto uči iz sopstvenih grešaka.

Događaj koji ću vam prepričati vrlo je svež.

Arhitekta, angažovan od strane investitora jednog modernog poslovnog prostora u ekskluzivnom naselju u Novom Sadu, krajem juna pozvao je zbog konsultacije oko Geberita. Naš instalater je pažljivo saslušao, postavio dodatna pitanja i nakon dijagnostike predložio rešenje koje je između ostalog podrazumevalo i kupovinu Geberit rezervnog dela. Arhitekta se zahvalio na strpljenju uz konstataciju kako je „to“ skupo.

U međuvremenu, mi smo nastavili sa uobičajenim aktivnostima, zatim smo se zasluženo odmarali u netaknutoj prirodi uz druženja i pomalo kovanja novih poslovnih planova i strategija. Sredinom avgusta vraćamo se u užareni Beograd i jedan od prvih poziva je od korisnika onog modernog poslovnog prostora iz ekskluzivnog naselja u Novom Sadu. U telefonskom razgovoru nam saopštava da ima problem sa Geberitom. Saslušamo, dobijemo informacije o simptomima i dogovaramo odlazak ovlašćenog servisera Geberita. Šta ovlašćeni serviser Geberita zatiče u već opisanom modernom poslovnom prostoru u ekskluzivnom naselju u Novom Sadu? Majstori to kolokvijalno zovu „budženje“. Budženje je strategija „drži vodu dok majstori odu“, kvazi idejno rešenje uz upotrebu jeftinog, nekvalitetnog materijala i delova.

Znate kako izgleda kada se nešto radi pomoću štapa i kanapa? E gore je od toga. Pritom, a ne manje bitno, nego naprotiv, ovim budženjem investitor je izgubio pravo na garanciju.

Naš serviser nije bio šokiran jer se nažalost sa takvim radovima redovno sreće. Predložio je način za rešenje problema, a koji podrazumeva korišćenje originalnih Geberit rezervnih delova. Predlog je prihvaćen i ovaj nemarom i olakim držanjem izazvan problem sa Geberitom je efikasno i na obostrano zadovoljstvo rešen.

Postavlja se pitanje zašto je do ovakvog problema došlo? Dajem sebi slobodu da pretpostavim kako je nakon onog razgovora krajem juna i konstatacije arhitekte kako je „to skupo“, arhitekta nastavio potragu za jeftinijim rešenjem. I našao ga je, samo je to rešenje vrlo očigledno na kraju koštalo skuplje i pride dovelo do gubitka garancije.

Zašto vam sve ovo pišem?

Polazim od sebe. Kao potrošač sam često nestrpljiva i nesmotrena. Kao prodavac i robe i usluga nemam prava na taj luksuz (ili je glupost možda precizniji termin za opisana ponašanja).

Geberit servis u garantnom i vangarantnom roku

Uz proizvod dobijate garanciju, u slučaju Geberita postoji i opcija produžene garancije (ako instalaciju i ugradnju vrši ovlašćeni instalater). Geberit zaista vodi računa o svojim proizvodima a tako vodi računa i o vama, korisnicima tih proizvoda. Geberit vam obezbeđuje ovlašćeni servis pod uslovima iz Garancije. Po isteku garancije imate servis van garantnog roka. I u jednom i u drugom slučaju obezbeđujemo originalne Geberit rezevne delove.

Geberit je brend koji traje već 150 godina. Ako ste sebi priuštili takvu vrednost , mislite o svakom detalju, ne pristajte na manje.